可一旦用到正地方,效果就会出来。
那天开评审会之前,叶知已经自己先把东西理了两遍。
她先把现有业务链路又捋了一遍,确认这个 Agent 工作流到底是加在什么环节、替代什么、增强什么。然后她又单独写了几个问题:
这个 Agent 加进来,是为了提升效率,还是为了提升结果质量?它的价值点是“自动执行”,还是“更稳的流程编排”?如果只是把原来几个步骤串起来,那到底为什么非要做 Agent,不直接做规则流?真正值钱的地方,是不是在于它能做动态判断和任务拆解,而不是“看起来像个智能体”套Ai概念?
她盯着这几个问题看了很久,脑子里突然就顺了。
因为很多团队一做 Agent,就容易兴奋,容易堆概念,容易觉得“智能体”三个字本身就很值钱的概念。可叶知很敏感,她能感觉到,这次业务真正要的不是“炫技”,而是一个能落地的东西。
既然是很值钱的业务场景,那最重要的就不是炫概念,而是稳、准、可控、能拿结果。
评审会开始的时候,叶知还是坐在靠后一点的位置。
她现在还只是实习生,按理说更多时候是听,而不是主讲。前面主要是 leader 在讲整体思路,算法和开发补充技术实现上的可行性。叶知一开始也只是低头记笔记,偶尔抬头看一眼屏幕,确认自己的判断有没有偏。
直到中途,有人提了一个问题。
是关于这个 Agent 工作流到底该怎么嵌进现有业务链路,才能既体现价值,又不把链路拉得太重。
会议室里一下安静了几秒。
有人从技术上答,说可以加多轮决策。有人从产品上答,说用户感知要明显一点。还有人从业务上说,核心是把高价值场景先吃下来。
都没错。但都有点发散。"